Marketingtaal zonder poespas
Waar hebben ze het over?
Soms lijkt het alsof je een woordenboek nodig hebt om marketingpraatjes te snappen.
Maar bij mij geen vakjargon of jeukwoorden (tenzij het moet om goed vindbaar te zijn op Google).
Hieronder leg ik je een paar veelgebruikte termen in mijn eigen woorden uit.
Lekker simpel.
Content
Je hoort het overal: je moet iets doen met ‘content’. Maar wat is dat nou precies?
Content is simpel gezegd: alles wat je maakt en deelt om je verhaal te vertellen.
Denk aan:
-
Een social post op LinkedIn of Instagram
-
Een blog op je website
-
Een video of foto
-
Een folder die je uitdeelt op een beurs
-
Zelfs een nieuwsbrief, folder of een podcast is content
Content kan dus online zijn (zoals een post), maar ook offline (zoals een poster).
Als het helpt om jouw boodschap over te brengen, dan is het content.
En goeie content? Die past bij wie jij bent als ondernemer of merk.
Tone of voice
De tone of voice is eigenlijk gewoon: hóé je iets zegt. Of je ‘u’ zegt of ‘je’. Of je kort en krachtig communiceert, of juist wat luchtiger met een grapje.
Je tone of voice straalt iets uit over wie je bent als bedrijf.
Ben je losjes en creatief? Dan voelt formele taal al snel gekunsteld.
Andersom: wil je juist vertrouwen en autoriteit uitstralen, dan past een luchtige toon misschien minder goed.
Bij alles wat je schrijft of zegt: laat het passen bij jouw stijl én bij je doelgroep.
Branding
Branding is meer dan je logo of je kleuren.
Het is het gevoel dat mensen bij jouw bedrijf krijgen. Wat ze denken als ze jouw naam horen. Wat ze verwachten als ze iets van jou zien of kopen.
Branding is dus de optelsom van wat je laat zien, hoe je het zegt, wat je maakt, en welk gevoel dat oproept.
Contentstrategie
Een contentstrategie is gewoon een slim plan waarin staat welke content je gaat delen, op welk kanaal, voor wie, en vooral: waarom?
Zodat je niet zomaar wat doet, maar bouwt aan een verhaal dat klopt.
KPI’s – meten of het werkt
KPI’s (Key Performance Indicators) zijn meetpunten om te kijken of jij je doel behaalt.
Je bepaalt vooraf: wat wil ik bereiken en hoe weet ik of ik op de goede weg zit?
Zo voorkom je dat je zomaar wat doet – en weet je of jouw content ook echt iets oplevert.
Communitymanagement
Communitymanagement klinkt misschien als iets groots, maar eigenlijk is het heel simpel.
Het betekent dat je laat zien dat je er bent voor je volgers, klanten of doelgroep.
Je reageert op een opmerking, liked posts van je volgers en gaat netjes om met een negatieve review.
Misschien verrassend maar ook met negatieve reviews kun je positief overkomen op je doelgroep. Het ligt allemaal aan jouw communitymanagement.
Je laat zien wie je bent als bedrijf. Op een manier die past bij jouw tone of voice.
Zo voelt je publiek zich gezien en serieus genomen.
En precies dát zorgt voor meer vertrouwen en betrokkenheid bij jouw merk.